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言葉遣いやコミュニケーション力などの電話応対の技術を競うコンクールが、那覇市で開かれました。
この大会は、電話応対のレベルアップと顧客満足度の向上を目指し、日本ＩＣＴテレコムユーザー協会沖縄支部が２５日に開いたもので、予選を勝ち進んだ県内の保険業や金融業などの従業員、３０人が出場しました。
競技は「生花店の店員として電話で注文を受ける」という設定で行われ、制限時間３分の間に客からの要望を聞き取り、最適な商品の注文に導く応対スキルを競い合いました。
競技の様子「送別会で記念品と一緒に渡されるんですね。（はい）それでしたら記念品と一緒に持ち運びがしやすく、また写真映えもする花束がおすすめですが、いかがでしょうか」
大会の優勝者は、２０２６年１１月に福岡で行われる全国大会に出場するということです。