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薬局の混雑緩和へ新しい取り組みです。
先月、日本調剤にテスト導入されたAIロボットは、受け付けの手続きを案内するだけでなく、待ち時間や状況を一括管理し、呼び出しも担当します。
薬剤師が受け付け業務を行うことも多いため、服薬指導など患者との対話に時間を割く狙いがあります。
日本調剤 南小岩薬局 店舗責任者
八尾麻衣子さん
「今までの業務と比較して大体3割くらい負担がなくなって、7割程度で業務が行えているかなと思います」
今回初めてオンライン服薬指導も導入されました。手のあいている他の拠点の薬剤師が、混雑している店舗のサポートができるようになりました。
現在は南小岩薬局のみですが、トライアルの結果次第では、店舗拡大を視野に入れているということです。
（「グッド！モーニング」2025年10月16日放送分より）
